根据《中华人民共和国产品质量法》《广东省产品质量监督条例》等相关规定，广东省市场监督管理局开展了广东省调制解调器、电话机产品质量监督抽查，抽检任务由广东省通讯终端产品质量监督检验中心承担。现将有关情况通告如下：

  本次共对13家公司制作的20款调制解调器产品质量开展了监督抽查，涉及我省深圳、惠州、东莞等3个地市。经检验，发现2家公司制作的2款产品不合格，不合格项目为“发热要求”。根本原因：生产单位为降低成本，未采用耐热材料或采用量不足所导致。主要危害：由于插座插套接触不良发热、自身发热等，会使产品外壳承受大量的热量，引起外壳逐渐变软和融化，机械强度下降，绝缘失效，容易造成短路、漏电，从而引发触电事故。发热要求项目不合格产品见表1。

  本次共对15家企业生产的50款电话机产品质量开展了监督抽查，涉及我省深圳、东莞、惠州等3个地市以及江西、浙江等2省的生产企业。经检验，发现8家企业生产的22款电话机产品不合格。不合格项目主要有“挂机状态下的漏电流”“响度评定值”“电话机对环境的适应性（温度试验）”“雷击试验”“耐异常热”“直插式设备”等6个项目。

  （一）挂机状态下的漏电流：本次抽查判定挂机状态下的漏电流项目不合格的电线款。主要原因：电路设计方案不合理导致电话机漏电流超限。电话机漏电流大，会增加通信网络的负荷，也会引起程控交换机自动摘机或自动电话振铃，影响用户体验。挂机状态下的漏电流项目不合格产品见表2。

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  （二）响度评定值：本次判定响度评定值项目不合格的电线款。主要原因：企业生产过程的质量监控失效导致产品性能指标不符合标准要求。主要危害：如果响度评定值太小，表示电话机对语音的输入、输出能力较差，影响收听者对话音的接听；如果响度评定值太大，可能会对收听者听力造成伤害。响度评定值项目不合格产品见表3。

  （三）电话机对环境的适应性（温度试验）：本次判定电话机对环境的适应性（温度试验）项目不合格的电线款。主要原因：企业为减少相关成本，使用了性能较差的元器件和材料。主要危害：该项目不合格可能会对收听者听力造成伤害。电话机对环境的适应性（温度试验）项目不合格产品见表4。

  （四）雷击试验：本次判定雷击试验项目不合格的电线款。主要原因：企业未做好浪涌雷击的防护设计，或未使用质量好的防雷击元器件。主要危害：若该项目不合格，则该设备使用期间就有可能因受到雷击（冲击）干扰而损坏，易引起人身危害以及关联财产损失。雷击试验项目不合格产品见表5。

  （五）耐异常热：本次判定耐异常热项目不合格的电线款。根本原因：生产企业为了降低成本，未采用耐热材料或使用了一些较差的耐热材料所导致。主要危害：由于插座插套接触不良发热、自身发热等，会使其产品外壳承受大量的热量，引起外壳逐渐变软和融化，机械强度下降，绝缘失效，容易造成短路、漏电，从而引发触电事故。耐异常热项目不合格产品见表6。

  （六）直插式设备：本次判定直插式设备项目不合格的电线款。根本原因：生产企业为了降低生产成本而减少原材料的投放而导致尺寸改变。主要危害：电源适配器的插销与220V电网电源连接，插销的尺寸不合格会导致消费者在使用过程中触碰到导电的插销，容易引发触电事故。直插式设备项目不合格产品见表7。

  对本次抽查发现不合格产品生产者以及销售者，广东省市场监督管理局将责成相关地市市场监督管理局依据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定以及市场监管总局、广东省市场监督管理局关于监督抽查的相关规定做好后处理工作。一是责令生产者停止生产、销售同一监督总体产品，对库存产品做全面清理，对已售出产品予以限期改正并主动公布有关信息；二是通知销售者停止销售同型号产品；三是整改后拟重新上市销售的产品，需更换产品包装或者作出产品合格承诺标示；四是市场监督管理部门对承诺整改合格的产品实施定期跟踪抽查；五是对监督抽查不合格的产品及其生产者、销售者记入质量监管信用档案，实施分类监管。